알뜰폰 사용중에 스마트폰 유심이 고장나면 엄청 피곤한데요. 메이저 통신사를 사용하면 가까운 대리점에서 간단하게 스마트폰 유심을 교체할 수 있습니다. 하지만 알뜰폰의 경우 알뜰폰 대리점을 찾기가 너무 어려운데요.
오늘은 스마트폰 유심의 고장 증상과 유심 교체하는 방법을 알아보겠습니다.
스마트폰 유심 고장
스마프톤에서 사용하는 유심의 경우 기본적으로 소모품이라 5년 정도 기간이 지나면 잘 인식이 안될 수 있다고 합니다. 일반적으로 유심이 오래되어 문제가 발생하면 아래와 같은 현상이 발생할 수도 있다고 합니다.
① 통화권 이탈, 신호 불안정
② 유심(USIM) 인증 불가 및 미인증 안내 팝업 생성
③ 긴급통화만 가능
저의 스마트폰도 종종 유심인증이 불가하다는 메시지를 상단에 보이곤 했는데요. 인터넷에 알려져 있는 것처럼 금속 부분을 지우개로 좀 지워보고 그러면 또 인식이 되곤 하였습니다. 이렇게 증상이 보일 때 빨리 유심을 교체했었어야 했는데요. 그냥 또 잘 되길래 사용하였다가 그러던 어느날 드디어 스마트폰에서 유심 없음이 뜨고 더이상 동작이 되지 않았습니다.
여기에서 멘붕이 오기 시작하는데요. 스마트폰이 우리의 일상에서 정말 중요한 역활을 하다보니 핸드폰을 사용할 수 없게 되자 불편한 것이 너무 많습니다. LG대리점을 가면 해줄까 찾아가봤지만 역시나 알뜰폰은 해줄게 없다고 하네요. 인터넷에서 찾아보니 알뜰폰도 CS대리점이 있다고 하는데요. LG 헬로비전의 경우 CS가 되는 대리점이 정말 없습니다. 서울에 LG알뜰폰 CS가 되는 매장이 딱 2군데 입니다. 노원구 상계점, 영등포그 신길점입니다. 이 곳과 가깝다면 고객센터로 해결하시지 말고 대리점을 찾아가는 것을 추천드립니다
이 곳과 멀다면 고객센터와 통화가 유일한 방법입니다.
고객센터의 나머지 위치는 아래와 같습니다. 전국에 11개 뿐이니.. 조금 아쉽네요.
하지만 고객센터와 통화하는 것은 정말 어려운 일입니다. 가장 큰 문제가 일단 내 스마트폰이 통화가 안되서 통화가 힘듭니다. 두번째는 알뜰폰 고객센터는 정말 통화연결이 안됩니다. ㅠㅠ 이게 유일한 방법이 고객센터와 통화해서 유심번호를 불러줘야 하는데 고객센터와 통화하는 것이 정말 쉽지 않습니다. 고장이 나서야 통신3사가 좋았다는 사실을 깨닫게 됩니다.
물론 요금은 저렴해서 괜찮지만 이렇게 고장이 날때에는 너무나 불편한게 현실입니다.
유심은 새로 샀지만, 고객센터와 통화하는 것은 정말 쉽지 않았습니다. 특히 집에 가족이 있다면 모를까 그런데 또 가족들도 회사에 일하러 가서 고객센터가 열어있는 동안에는 전화를 빌리는게 쉽지 않은 일이었습니다.
유심 교체시에는 신분증과 유심번호가 필요합니다.
LG헬로비전 유심 고장 교체 후기
알뜰폰이 요금은 저렴하나 정말 이런 유심 장애 등을 겪을 때는 멘붕이 옵니다. 차라리 인터넷에서 가능한 통신사 번호이동을 신청하는 편이 더 빨리 해결될 수 있는 방법이라는 생각도 듭니다.
메이저 3사가 요금이 비싸다고 하나, 이런 장애가 발생할 때는 메이저 3사 만한 곳이 없는 것 같습니다. 젊은 사람도 이렇게 불편한데 어르신들은 정말 답답할 것 같습니다. LGU라서 가까운 대리점을 가면 알뜰폰이라서 해줄 수 없다는 말만 듣게 되니 말입니다.
알뜰폰 사용중에 유심 인증이 잘 안되는 증상이 발생한다면 더 악화시키지 말고 빨리 새로운 유심을 구매하여 교체하시기 바랍니다. 유심이 아예 인증이 안될 경우 정말 피곤한 일이 발생합니다.